各市州、縣市區(qū)工信部門，平臺網(wǎng)絡(luò)各窗口平臺，有關(guān)單位：

為深入貫徹黨的二十大關(guān)于“支持中小微企業(yè)發(fā)展”精神，認(rèn)真落實(shí)工信部《關(guān)于開展2023年“一起益企”中小企業(yè)服務(wù)行動的通知》（工信廳企業(yè)函〔2023〕68號）要求，經(jīng)研究，決定在全省范圍內(nèi)開展2023年“一起益企”中小企業(yè)服務(wù)行動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、行動主題

堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，以“精準(zhǔn)服務(wù)，助企惠企”為主題，面向中小企業(yè)實(shí)際需求，充分發(fā)揮各級中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地和中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群引領(lǐng)帶動作用，匯聚各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，深入企業(yè)、園區(qū)、集群開展服務(wù)活動，助力中小企業(yè)提振信心，加快復(fù)蘇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

二、行動內(nèi)容

以全省中小企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，結(jié)合工作實(shí)際，重點(diǎn)開展以下七方面服務(wù)：

（一）助推“智賦萬企”行動服務(wù)。深入開展“智賦萬企”行動，大力推動“智賦萬企”行動大數(shù)據(jù)庫建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)體系支撐能力、加強(qiáng)智庫建設(shè)、推動開放合作、協(xié)助打造優(yōu)質(zhì)數(shù)字化賦能生態(tài)等工作，有針對性開展數(shù)字服務(wù)入園區(qū)進(jìn)企業(yè)系列活動，著力提升中小企業(yè)生產(chǎn)效率和智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。開展細(xì)分行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，組織服務(wù)商與試點(diǎn)企業(yè)深度對接，針對共性問題和需求，打造一批“小快輕準(zhǔn)”低成本數(shù)字化系統(tǒng)解決方案和產(chǎn)品，探索可復(fù)制可推廣典型模式。

（二）技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。組織舉辦湖南省“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，打造交流展示、項目孵化、協(xié)同創(chuàng)新的平臺。實(shí)施科技成果賦智中小企業(yè)行動，舉辦大中小企業(yè)融通創(chuàng)新對接活動。培育和引進(jìn)一批專業(yè)化、規(guī)?；⑹袌龌闹行∑髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新核心服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)布推介中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研資源集聚共享。為中小企業(yè)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化提供一站式全鏈條服務(wù)，暢通成果轉(zhuǎn)化渠道。引導(dǎo)節(jié)能服務(wù)機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)交流，為中小企業(yè)提供診斷和咨詢服務(wù)，推動中小企業(yè)實(shí)施節(jié)能改造，加快綠色化轉(zhuǎn)型步伐。

（三）投融資服務(wù)。加快推進(jìn)中小企業(yè)商業(yè)價值信用貸款改革試點(diǎn)，著力促進(jìn)中小企業(yè)融資。健全產(chǎn)融合作“白名單”機(jī)制，提供差別化融資支持。深入開展“資匯瀟湘”中小企業(yè)融資促進(jìn)行動，依托“湘企融”平臺、“專精特新”股權(quán)融資平臺提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)和路演等常態(tài)化、專業(yè)化服務(wù)，拓寬直接融資渠道。建好湖南股交所專精特新專板，聚集投融資資源，組織開展“專精特新”中小企業(yè)專題路演活動。

（四）品牌能力提升服務(wù)。繼續(xù)開展“湖湘精品”中小企業(yè)品牌能力行動，推動中小企業(yè)提升品牌核心能力和綜合競爭力，打造全省中小企業(yè)品牌化發(fā)展新標(biāo)桿。組織舉辦“湖湘精品”中小企業(yè)品牌宣傳片大賽，引導(dǎo)全省中小企業(yè)樹品牌、提品質(zhì)、增效益。深入開展“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動”，加強(qiáng)質(zhì)量管理優(yōu)良方法推廣應(yīng)用，幫助小微企業(yè)提高質(zhì)量管理水平和市場競爭力。

（五）權(quán)益保護(hù)服務(wù)。全面落實(shí)《保障中小企業(yè)款項支付條例》，進(jìn)一步強(qiáng)化防范和化解拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)款項的長效機(jī)制。依托湖南省落實(shí)《保障中小企業(yè)款項支付條例》投訴平臺，暢通中小企業(yè)訴求反映渠道，受理辦理中小企業(yè)權(quán)益保護(hù)訴求意見和投訴。開展中小企業(yè)公益性法律服務(wù)活動，通過線上線下法治體驗(yàn)和法律援助等服務(wù)，幫助中小企業(yè)提高維權(quán)意識和能力。

（六）市場開拓服務(wù)。開展產(chǎn)業(yè)鏈大中小企業(yè)供需對接服務(wù)，瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)鏈“補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈、延鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有針對性地開展引資、引智、引技系列活動。組織中小企業(yè)參加APEC技展會、中博會等跨境撮合對接活動，促進(jìn)中小企業(yè)國際交流和商貿(mào)合作。加快推進(jìn)“一帶一路”（長沙）中小企業(yè)合作區(qū)建設(shè)，構(gòu)建開放創(chuàng)新的國際合作生態(tài)。依托96871直播中心，利用直播電商、社交電商等新業(yè)態(tài)新模式，幫助中小企業(yè)拓展產(chǎn)品銷售渠道，提高企業(yè)和產(chǎn)品知名度。

（七）深化其他助企服務(wù)。開展“湖南惠企直通車”“政策大講堂”“服務(wù)面對面”等活動，持續(xù)宣傳解讀政策，做精政策入企服務(wù)。引導(dǎo)更多服務(wù)機(jī)構(gòu)向創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)期企業(yè)，提供更多低成本服務(wù)，做實(shí)創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施“湘企英才”中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工程，深化拓展中小企業(yè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)，實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員知識更新工程、職業(yè)技能提升行動。依托“湘就業(yè)”平臺、百日招聘“56789”直播帶崗專項活動，促進(jìn)優(yōu)秀人才到中小企業(yè)施展才華，做細(xì)育才引才服務(wù)。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各市州、縣市區(qū)工信部門要高度重視，迅速部署，結(jié)合實(shí)際制定行動實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，設(shè)定工作時限，全力開展“一起益企”服務(wù)行動。

（二）確保工作實(shí)效。各市州、縣市區(qū)工信部門要充分依托全省平臺網(wǎng)絡(luò)、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地、省級中小微企業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu)開展行動。強(qiáng)化協(xié)同配合，及時響應(yīng)中小企業(yè)的服務(wù)需求，組織和帶動服務(wù)力量和服務(wù)資源下沉到園區(qū)、集群和企業(yè)，根據(jù)實(shí)地調(diào)研情況，開展服務(wù)會診和組合服務(wù)，助推企業(yè)加快疫后恢復(fù)和健康發(fā)展。全省各級中小企業(yè)公共服務(wù)平臺要充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”優(yōu)勢，推廣在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動，延伸服務(wù)半徑，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。

（三）及時報送信息。省工信廳委托省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺開展活動情況調(diào)度，探索建立服務(wù)激勵和效果評價機(jī)制，跟蹤了解企業(yè)滿意度。對服務(wù)效果好的服務(wù)平臺通報表揚(yáng)，對未達(dá)到服務(wù)要求的平臺督促檢查。請各市州及平臺網(wǎng)絡(luò)各窗口平臺、國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地通過工業(yè)和信息化部中小企業(yè)服務(wù)跟蹤平臺（https://baosong.miit.gov.cn/fuwu）每月5日前報送上月服務(wù)情況（見附件2-4）,典型做法和案例（不超過1500字）。同時，將工作開展情況、活動照片報送至省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺有限公司公共服務(wù)部，聯(lián)系人：徐燦，聯(lián)系方式：0731-89706282；電子郵箱：gg@smehn.cn。

請各市州工信局明確一名信息報送專員，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)縣市區(qū)、園區(qū)行動信息報送，于4月20日前將信息報送專員回執(zhí)單（見附件1）報送至省工信廳中小企業(yè)服務(wù)指導(dǎo)處，聯(lián)系人：羅建琳，聯(lián)系方式：0731-88955345，電子郵箱：gxtzxfwc@163.com。

各市州信息報送專員于每月5日前及時匯總報送轄區(qū)內(nèi)工作進(jìn)展情況，活動總結(jié)和典型經(jīng)驗(yàn)做法案例（涵蓋不同服務(wù)類別、不同規(guī)模中小企業(yè)，內(nèi)容主要包含具體服務(wù)描述、取得的成效，每個案例不超過500字）。重要活動可隨時報送。省工信廳將適時宣傳推廣各地創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗(yàn)做法，擇優(yōu)向工信部推薦，營造服務(wù)助企的良好氛圍。

 

附件：1.信息報送專員回執(zhí)單

2.服務(wù)情況統(tǒng)計表（一）

3.服務(wù)情況統(tǒng)計表（二）

4.服務(wù)情況統(tǒng)計表（三）

附件下載：附件1-4

湖南省工業(yè)和信息化廳

2023年4月18日